Mercadotecnia Electronica

Un KPI (key performance indicator), conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento. Es una medida del nivel del desempeño de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado de antemano y normalmente se expresa en valores porcentuales. Un KPI se diseña para mostrar cómo es el progreso en un proceso o producto en concreto, por lo que es un indicador de rendimiento. Existen KPI para diversas áreas de una empresa: compras, logística, ventas, servicio al cliente, etc. Las grandes compañías disponen de KPI que muestran si las acciones desarrolladas están dando sus frutos o si, por el contrario, no se progresa como se esperaba. Los indicadores clave de desempeño son mediciones financieras o no financieras utilizadas para cuantificar el grado de cumplimiento de los objetivos; reflejan el rendimiento de una organización y generalmente se recogen en su plan estratégico. Estos KPI se utilizan en int...

Los tableros de control son una herramienta indispensable que utiliza la administración de empresas, dicha herramienta se puede aplicar en cualquier organización con el propósito de determinar el estado actual de una situación relevante. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación de su empresa o sector apoyándose en nuevas tecnologías informáticas.permiten tener un seguimiento gráfico de los indicadores de una situación un e-business . Un tablero de control está compuesto por una serie de indicadores que permiten entender una situación determinada Tablero de Control Operativo : Es aquel que permite hacer un seguimiento, al menos diario, del estado de situación de un sector o proceso de la empresa, para poder tomar a tiempo las medidas correctivas necesarias. El Tablero debe proveer la información que se necesita para entrar en acción y tomar decisiones operativas en áreas como l...

Un Datawarehouse es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta. La creación de un datawarehouse representa en la mayoría de las ocasiones el primer paso, desde el punto de vista técnico, para implantar una solución completa y fiable de Business Intelligence. La ventaja principal de este tipo de bases de datos radica en las estructuras en las que se almacena la información (modelos de tablas en estrella, en copo de nieve, cubos relacionales... etc.). Este tipo de persistencia de la información es homogénea y fiable, y permite la consulta y el tratamiento jerarquizado de la misma (siempre en un entorno diferente a los sistemas operacionales). El término Datawarehouse fue acuñado por primera vez por Bill Inmon, y se traduce literalmente como almacén de datos. No obstante, y como cabe suponer,...

Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) Un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) es una herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis de los datos de una organización, con el fin de que el funcionamiento de la empresa sea el más correcto. En principio, puede parecer que el análisis de datos es un proceso sencillo, y fácil de conseguir mediante una aplicación hecha a medida o un ERP sofisticado. Sin embargo, no es así: estas aplicaciones suelen disponer de una serie de informes predefinidos en los que presentan la información de manera estática, pero no permiten profundizar en los datos, navegar entre ellos, manejarlos desde distintas perspectivas. No obstante, son herramientas que benefician a la empresa de una gran manera en todas sus áreas de tal forma que sea viable.

Las herramientas de inteligencia de negocio son aplicaciones digitales diseñadas para colaborar con el Business Intelligence durante el análisis y la presentación de datos. Las compañías que implementan el BI logran sacar mayor provecho de las situaciones de crisis gracias a la posibilidad de contar con un análisis de mercado más acertado debido a que los datos pesados son transformados en importantes estrategias corporativas. Estasn son 10 ejemplos de herramientas:       Microsoft Dynamics NAV: especial para pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar su competitividad.       Microsoft Dynamics CRM: efectiva para la administración de clientes.       Oracle Business Intelligence: una de las más completas en el mercado ya que cuenta con paneles interactivos, análisis predictivos en tiempo real, entre otros.       Ultimus: un entorno integrado que permite compartir informac...

La inteligencia de negocios conocido también por sus siglas en ingles Bl Business Intelligence,   es el conjunto de procesos, aplicaciones y tecnologías que facilitan la obtención rápida y sencilla de datos provenientes de los sistemas de gestión empresarial para su análisis e interpretación, de manera que puedan ser aprovechados para la toma de decisiones y el funcionamiento correcto de una empresa. En el pasado se creía que lo más importante en un negocio eran las ganancias, es muy importante sim embargo existen otros factores respecto a la inteligencia de negocios y no solo el dinero que determina si una empresa es factible.   “La Inteligencia de Negocio (BI) es un término genérico que incluye las aplicaciones, la infraestructura y las herramientas, y las mejores prácticas que permiten el acceso y el análisis de la información para mejorar y optimizar las decisiones y rendimiento.”

las amenazas informáticas que son potenciales para programas de Internet, son programas hechos con el fin de instalarse y reproducirse, estos son los Virus. La fuente principal del contagio es el internet mediante: mails, chats, mensajería, etc. existen   virus los cuales son inofensivos pero si son molestos. A continuación se presentan algunos virus: ·          Macrovirus. Es un virus que afecta documentos de Microsoft Word, no causan grandes daños pero si son molestos. ·          Troyanos. Este virus roba información  o altera el sistema del hardware o incluso puede que otro usuario se apodere de tu computadora. Se difunden cuando a los usuarios se les engaña para que abran un programa. ·          Gusanos. Este virus se duplica a sí mismo, bloquean las redes y hacen que el usuario espera mucho tiempo para que pueda ver las páginas web, también uti...

El delito informático, o crimen electrónico, es el término genérico para aquellas operaciones ilícitas realizadas por medio de Internet o que tienen como objetivo destruir y dañar ordenadores, medios electrónicos y redes de Internet. Sin embargo, las categorías que definen un delito informático son aún mayores y complejas y pueden incluir delitos tradicionales como el fraude, el robo, chantaje, falsificación y la malversación de caudales públicos en los cuales ordenadores y redes han sido utilizados. Con el desarrollo de la programación y de Internet, los delitos informáticos se han vuelto más frecuentes y sofisticados.

Los posibles fraudes en el comercio también se trasladan al comercio electrónico De la misma manera que existen fraudes o cualquier otra amenaza en el comercio “normal”, es normal que esto trascienda también al mundo cibernético y afecte a todas aquellas personas que participan en el comercio electrónico. En cuanto a las amenazas que podemos encontrar en el comercio electrónico se encuentra como principal amenaza la estafa o phising. Este tipo de amenazas consiste en que el estafador suplanta la identidad de una empresa de confianza   y envía   correos electrónicos falsos en su nombre a los destinatarios para que estos se confíen y proporcionen los datos que solicita la supuesta empresa. Entre los datos que piden estas supuestas empresas se encuentran los datos personales y bancarios del estafado tales como el número de cuenta y el numero PIN para poder acceder a ella. Una vez obtenidos los datos por el estafador o phisher, éste los usará bien para crear cuentas fa...

Hace referencia a principios y valores sobre las acciones correctas e incorrectas que las personas en su entorno de agentes morales libres emplean para normar su comportamiento. La tecnología de la información y los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades para un cambio social intenso y por consiguiente amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones. El desarrollo de la tecnología de la información beneficiara a unos y perjudicara a otros. Al utilizar los sistemas de información, es esencial preguntarse: ¿Cuál es el curso de acción responsable ética y socialmente? Los aspectos éticos, sociales y políticos están estrechamente ligados. El dilema ético al que uno se puede enfrentar en su calidad de gerente de sistemas de información se refleja por lo general en el debate social y político. Las instituciones políticas requieren tiempo antes de desarroll...

Criptografía es la ciencia y arte de escribir mensajes en forma cifrada o en código. Es parte de un campo de estudios que trata las comunicaciones secretas, usadas, entre otras finalidades. Un mensaje codificado por un método de criptografía debe ser privado, o sea, solamente aquel que envió y aquel que recibe debe tener acceso al contenido del mensaje. Además de eso, un mensaje debe poder ser suscrito, o sea, la persona que la recibió debe poder verificar si el remitente es realmente la persona que dice ser y tener la capacidad de identificar si un mensaje puede haber sido modificado. Los métodos de criptografía actuales son seguros y eficientes y basan su uso en una o más llaves. La llave es una secuencia de caracteres, que puede contener letras, dígitos y símbolos (como una contraseña), y que es convertida en un número, utilizada por los métodos de criptografía para codificar y decodificar mensajes

La fase de ejecución del contrato es inmediatamente posterior a la preparación del mismo y supone el cumplimiento de las obligaciones asignadas a cada una de las partes tanto por los pliegos como por el propio contrato, rigiéndose, además de por estos instrumentos, por la Ley de Contratos del Sector Público y sus disposiciones de desarrollo y supletoriamente por las restantes normas de derecho administrativo y, en su defecto, por las normas de derecho privado. Durante la existencia del contrato administrativo (véase: Contratos administrativos) es posible distinguir con claridad dos fases: en la primera de ellas la Administración prepara, aprueba un expediente, y selecciona a un empresario al que le adjudica el contrato, que es formalizado inmediatamente (véase: Expediente de contratación y Adjudicación de contratos administrativos). En una segunda fase se han de cumplir las obligaciones que los pliegos y el contrato asignaban a cada una de las partes

La formación del contrato es para el CC un asunto entre particulares que son iguales ante la ley y que, por consiguiente, deben procurar la satisfacción de sus intereses de forma personal e individual, sin reclamar la intervención arbitral de ente alguno.  El esquema de formación del contrato recogido en el Código Civil responde por lo común a la celebración del contrato personalizado y, por lo general, de relativa entidad económica. Los actos en masa, sin embargo, escapan al esquema codificado y se plantean en términos absolutamente diversos. Por ello, con razón, se ha hablado de crisis del esquema codificado.

El contrato es un  acto jurídico mediante el cual una parte se compromete para con otra  a cumplir una obligación. En los contratos también dos o más partes pueden estar comprometidas a cumplir una obligación. Bilateral:  en este tipo de contrato ambas partes se obligan, por ejemplo, en un contrato de compraventa el vendedor se obliga a entregar la cosa y el comprador a pagar el precio. Gratuito:  cuando solo beneficia a una de las partes, por ejemplo el contrato de donación. Oneroso:  en este caso ambos contratantes obtienen un beneficio. Principal:  un contrato es principal cuando no depende de otro para existir,  este es el caso del  contrato de arrendamiento . Accesorio.  Depende de otro para poder existir, contrato de prenda que se da para garantizar el pago de un préstamo. Real:  el contrato es real cuando se necesita para su validez la tradición de la cosa.

La contratación es la materialización de un contrato a un individuo a través de la cual se conviene, acuerda, entre las partes intervinientes, generalmente empleador y empleado, la realización de un determinado trabajo o actividad, a cambio de la cual, el contratado, percibirá una suma de dinero estipulada en la negociación de las condiciones o cualquier otro tipo de compensación negociada.  Un contrato es un acuerdo, la mayoria de las veces escrito en el se dan a conocer los terminos, condiciones, beneficios de un trato en especifico. El contrato implica un acuerdo de voluntades, en tanto, la relación y el acuerdo de las mismas estarán debidamente regulados por las cláusulas establecidas en el contrato y que ambas partes aceptaron al momento de la suscripción. Asimismo, un contrato siempre dará lugar a los efectos jurídicos correspondientes, esto quiere decir que si una de las partes no cumpliera con la parte que acordó, la otra, de sentirse perjudicada por la omisión o la i...

Crear una tienda online o vender productos y servicios por medio de intener, tambien implica responsabilidades fiscales, asumir una identidad  juridica, y una serie de obligaciones relacionadas con el derecho propio de la sociedad de la información y el comercio electrónico. Así pues la puesta en marcha de un negocio online implica: Crear una empresa o darse de alta como autónomo (RETA). Esto no es necesario si los rendimientos del administrador de una tienda on line son menores que el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) anual Darse de alta en la Seguridad Social. La Ley española obliga a darse de alta a toda persona que realice alguna actividad económica lucrativa. Darse de alta censal según actividad (IAE) y solicitar el Código de Identificación Fiscal (CIF). Alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE), declaración censal, declaración previa de inicio de actividad e IVA. Como inscrito en el RETA, se debe pagar el Impuesto sobre la Renta de las Personas Fí...

Un CMS es un software desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web. Previamente un programador deberá desarrollar la página web en base al CMS más apropiado para el tipo de web, dejando las tareas posteriores de gestión en manos del usuario final. No todas las páginas Web son iguales, y para ello  tenemos varios tipos de CMS según el tipo de página que necesitemos . Los hay para blogs, páginas corporativas, inmobiliarias, tiendas on-line, noticias o magazines, contenidos multimedia, y así un largo etc.  Los CMS más importantes se pueden dividir en dos grandes grupos: CMS para páginas web : WordPress Drupal Joomla CMS para tiendas on-line : Prestashop WordPress + WooCommerce Magento

Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente. El uso de un CRM forma parte de una estrategia orientada al cliente en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atención y las relaciones con clientes y potenciales. La herramienta CRM y la orientación al cliente proporcionan resultados demostrables, tanto por disponer de una gestión comercial estructurada y que potencia la productividad en las ventas como por ofrecer un conocimiento profundo del cliente que permite plantear campañas de marketing más efectivas. Las funciones de atención al cliente de una herramienta CRM potencian además la fidelización y satisfacción de los clientes, lo que tiene un impacto muy positivo en términos de ventas recurrentes y cruzadas.

Web center es una exclusiva plataforma basada en la web, que administra el ciclo de aprovaciòn de producciòn para packaging y el ciclo de vida del proyecto. Es un conjunto integrado de productos para crear aplicaciones sosiales, portales sempresariales comunidades de colaboraciòn, aplicaciones compuestas y sitios web de internet o intranet sobre una arquitectura orientada o servicio lo cual nos brinda capacidad de contenido, colaboraciòn, presencial y redes sociales para crear una experiencia del usuario altamente interactuado. 

Un call center es, como su nombre en inglés lo indica, un centro de llamadas en donde los colaboradores ofrecen servicios de atencion al cliente, ventas, soporte tecnico, servicios empresariales , servicios de emrgencia y otros, por medio de via telefonica sin necesidad de que sea de forma fisica, por ende el costo de este servicio es economico y sin invertir mucho capital en personal y equipos.  sin embargo los centros de llamadas deben contar con el equipamiento adecuado, como los ordenadores y otros dispositivos de telecomunicaciones; además de los agentes, los cuales poseen auriculares con micrófono para poder atender las llamadas con mayor comodidad. Estas empresas pueden ser de dos tipos, aquellas que prestan el servicio de su propio negocio o aquellas que ofrecen sus servicios a otras compañías. 

El término ERP se refiere a  Enterprise Resource Planning , que significa “sistema de planificación de recursos empresariales”. Estos programas se hacen cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Los sistemas ERP suponen una  gran inversión  para las empresas. Según una encuesta de Panorama Consulting de 2013, un 40% de las empresas que adquieren un ERP notan un aumento la productividad. Ventajas de un sistema ERP Las principales ventajas de estos sistemas son: Automatización de procesos de la empresa. Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma. Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo programa. Ahorro de tiempo y costes. Además, los ERP ofrecen  integración  con  soluciones de BI  o  Business Intelligence , permitiendo realizar informes sobre el estado de su empresa directamente con los datos del si...

TERMINALES MÓVILES .  Terminal móvil  de datos o computadora digital  móvil  es un tipo de computadora utilizada en autos de policía, taxis, servicios de transporte, logística militar, fletes, control de inventario, vehículos de emergencia, etc., que sirve para comunicarse con una oficina central. Las terminales móviles de datos disponen de una pantalla para ver la información y un teclado para ingresar datos. También suelen poder conectarse con periféricos como taxímetros, radios, etc.

El internet es un conjunto de redes que le permiten al usuario intercambiar informaciòn en todas partes del mundo a travez de un ordenador o dospositico electronico que te permita acceder a el, en otras palabras el internet es una gran fuente de informacion practica y divertida. Por medio de internet podemos comunicarnos con amigos, familiares de otros estados, paises y demas,  podemos hacer compras, buscar libros, infinidades de cosas.  El desarrollo de  Internet  ha superado ampliamente cualquier previsión y constituyó una  verdadera revolución  en la sociedad moderna. El sistema se transformó en un pilar de las comunicaciones, el entretenimiento y el comercio en todos los rincones del planeta.

Dìa con dìa la tecnologìa va en aumento, se puede decir que es indispensable para la vida en la actualidad, el Marketing ha ido evolucionando gracias a la tecnologìa, a continuaciòn se presentan nuevas tendencias de Marketing 2018: #1.  Automatización del marketing La automatizaciòn del marketing usa programas para poner la tareas repetitivas en piloto automatico, ahorrando tiempo y esfuerzo. Conseguir automatizar cualquier proceso ayuda enormemente a la productividad de nuestro trabajo. Y ahora contamos con herramientas que nos ahorran tiempo y esfuerzo. Son las herramientas las que hacen parte de nuestro trabajo, el más aburrido y repetitivo. #2. Analítica Seguramente ya hayas escuchado la expresión: “ la información es poder ”. Pues bien, la analítica de datos, es poder. La analítica resuelve la pregunta más importante que es: esto ¿funciona? Si sabemos lo que no funciona podemos mejorar. #3. El poder de Amazon   Amazon  va ganando terre...

Un modelo de negocios es una representacion de la organizacion de la adminstraciòn de una empresa, ya sea de manera textual o grafica, de todos los aspectos relacionados por ejemplo acuerdis financieros y el portafolio central de productos o servicios. Un modelo de negocio describe de manera racional cómo una organización crea, entrega y captura valor en   contextos sociales, culturales, etc. El proceso de construcción de un modelo de negocios es parte de la estrategia de negocios. Ejemplos de modelos de negocios: Modelo de negocio de cola larga Término acuñado por Chris Anderson en 2004, es uno de los modelos de negocio más innovadores que han surgido en los últimos tiempos. La innovación del modelo de negocio de larga cola (long tail) se caracteriza porque oferta un amplio abanico de artículos con poca demanda, pero que pueden convertirse en negocios rentables y generar beneficios debido a un gran volumen de ventas pequeñas. Modelo de negocio de afiliación En ...

C2C (Consumer-to-consumer)  es la abreviatura utilizada en  comercio electrónico  para definir una estrategia de cliente a cliente. Se utiliza este término para definir un modelo de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final. caracteristicas:  C2C se emplea para definir aquellas estrategias que utilizan al cliente como defensor de una marca basándose en el valor añadido que se ofrece a un producto.  Es via internet por medio de una tienda online o paginas web Tendencias   del C2C Subastas inversas online Sitios de intercambio. Redes de trueque. Integración con programas de moneda           virtual. Adquisición/intercambio de bienes intangibles. Grupos de compra organizados. Sitios especializados en opinión de consumidores.