Mercadotecnia Electronica

Un CMS es un software desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web. Previamente un programador deberá desarrollar la página web en base al CMS más apropiado para el tipo de web, dejando las tareas posteriores de gestión en manos del usuario final. No todas las páginas Web son iguales, y para ello  tenemos varios tipos de CMS según el tipo de página que necesitemos . Los hay para blogs, páginas corporativas, inmobiliarias, tiendas on-line, noticias o magazines, contenidos multimedia, y así un largo etc.  Los CMS más importantes se pueden dividir en dos grandes grupos: CMS para páginas web : WordPress Drupal Joomla CMS para tiendas on-line : Prestashop WordPress + WooCommerce Magento

Un CRM es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente. El uso de un CRM forma parte de una estrategia orientada al cliente en la cual todas las acciones tienen el objetivo final de mejorar la atención y las relaciones con clientes y potenciales. La herramienta CRM y la orientación al cliente proporcionan resultados demostrables, tanto por disponer de una gestión comercial estructurada y que potencia la productividad en las ventas como por ofrecer un conocimiento profundo del cliente que permite plantear campañas de marketing más efectivas. Las funciones de atención al cliente de una herramienta CRM potencian además la fidelización y satisfacción de los clientes, lo que tiene un impacto muy positivo en términos de ventas recurrentes y cruzadas.

Web center es una exclusiva plataforma basada en la web, que administra el ciclo de aprovaciòn de producciòn para packaging y el ciclo de vida del proyecto. Es un conjunto integrado de productos para crear aplicaciones sosiales, portales sempresariales comunidades de colaboraciòn, aplicaciones compuestas y sitios web de internet o intranet sobre una arquitectura orientada o servicio lo cual nos brinda capacidad de contenido, colaboraciòn, presencial y redes sociales para crear una experiencia del usuario altamente interactuado. 

Un call center es, como su nombre en inglés lo indica, un centro de llamadas en donde los colaboradores ofrecen servicios de atencion al cliente, ventas, soporte tecnico, servicios empresariales , servicios de emrgencia y otros, por medio de via telefonica sin necesidad de que sea de forma fisica, por ende el costo de este servicio es economico y sin invertir mucho capital en personal y equipos.  sin embargo los centros de llamadas deben contar con el equipamiento adecuado, como los ordenadores y otros dispositivos de telecomunicaciones; además de los agentes, los cuales poseen auriculares con micrófono para poder atender las llamadas con mayor comodidad. Estas empresas pueden ser de dos tipos, aquellas que prestan el servicio de su propio negocio o aquellas que ofrecen sus servicios a otras compañías. 

El término ERP se refiere a  Enterprise Resource Planning , que significa “sistema de planificación de recursos empresariales”. Estos programas se hacen cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Los sistemas ERP suponen una  gran inversión  para las empresas. Según una encuesta de Panorama Consulting de 2013, un 40% de las empresas que adquieren un ERP notan un aumento la productividad. Ventajas de un sistema ERP Las principales ventajas de estos sistemas son: Automatización de procesos de la empresa. Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma. Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo programa. Ahorro de tiempo y costes. Además, los ERP ofrecen  integración  con  soluciones de BI  o  Business Intelligence , permitiendo realizar informes sobre el estado de su empresa directamente con los datos del si...

TERMINALES MÓVILES .  Terminal móvil  de datos o computadora digital  móvil  es un tipo de computadora utilizada en autos de policía, taxis, servicios de transporte, logística militar, fletes, control de inventario, vehículos de emergencia, etc., que sirve para comunicarse con una oficina central. Las terminales móviles de datos disponen de una pantalla para ver la información y un teclado para ingresar datos. También suelen poder conectarse con periféricos como taxímetros, radios, etc.

El internet es un conjunto de redes que le permiten al usuario intercambiar informaciòn en todas partes del mundo a travez de un ordenador o dospositico electronico que te permita acceder a el, en otras palabras el internet es una gran fuente de informacion practica y divertida. Por medio de internet podemos comunicarnos con amigos, familiares de otros estados, paises y demas,  podemos hacer compras, buscar libros, infinidades de cosas.  El desarrollo de  Internet  ha superado ampliamente cualquier previsión y constituyó una  verdadera revolución  en la sociedad moderna. El sistema se transformó en un pilar de las comunicaciones, el entretenimiento y el comercio en todos los rincones del planeta.

Dìa con dìa la tecnologìa va en aumento, se puede decir que es indispensable para la vida en la actualidad, el Marketing ha ido evolucionando gracias a la tecnologìa, a continuaciòn se presentan nuevas tendencias de Marketing 2018: #1.  Automatización del marketing La automatizaciòn del marketing usa programas para poner la tareas repetitivas en piloto automatico, ahorrando tiempo y esfuerzo. Conseguir automatizar cualquier proceso ayuda enormemente a la productividad de nuestro trabajo. Y ahora contamos con herramientas que nos ahorran tiempo y esfuerzo. Son las herramientas las que hacen parte de nuestro trabajo, el más aburrido y repetitivo. #2. Analítica Seguramente ya hayas escuchado la expresión: “ la información es poder ”. Pues bien, la analítica de datos, es poder. La analítica resuelve la pregunta más importante que es: esto ¿funciona? Si sabemos lo que no funciona podemos mejorar. #3. El poder de Amazon   Amazon  va ganando terre...

Un modelo de negocios es una representacion de la organizacion de la adminstraciòn de una empresa, ya sea de manera textual o grafica, de todos los aspectos relacionados por ejemplo acuerdis financieros y el portafolio central de productos o servicios. Un modelo de negocio describe de manera racional cómo una organización crea, entrega y captura valor en   contextos sociales, culturales, etc. El proceso de construcción de un modelo de negocios es parte de la estrategia de negocios. Ejemplos de modelos de negocios: Modelo de negocio de cola larga Término acuñado por Chris Anderson en 2004, es uno de los modelos de negocio más innovadores que han surgido en los últimos tiempos. La innovación del modelo de negocio de larga cola (long tail) se caracteriza porque oferta un amplio abanico de artículos con poca demanda, pero que pueden convertirse en negocios rentables y generar beneficios debido a un gran volumen de ventas pequeñas. Modelo de negocio de afiliación En ...

C2C (Consumer-to-consumer)  es la abreviatura utilizada en  comercio electrónico  para definir una estrategia de cliente a cliente. Se utiliza este término para definir un modelo de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final. caracteristicas:  C2C se emplea para definir aquellas estrategias que utilizan al cliente como defensor de una marca basándose en el valor añadido que se ofrece a un producto.  Es via internet por medio de una tienda online o paginas web Tendencias   del C2C Subastas inversas online Sitios de intercambio. Redes de trueque. Integración con programas de moneda           virtual. Adquisición/intercambio de bienes intangibles. Grupos de compra organizados. Sitios especializados en opinión de consumidores.

B2G es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. Negocio a gobierno (B2G) es un derivado de marketing B2B y, a menudo referido como una definición de mercado de “marketing del sector público”, que abarca la comercialización de productos y servicios a diferentes niveles de gobierno – incluyendo, federales, estatales y locales – a través de comunicaciones integradas de marketing técnicas como estratégicas las relaciones públicas, branding, Marcom, la publicidad y las comunicaciones basadas en la  Web. Caracteristicas: Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de Gobierno oficia como una puerta de entrada común a todos los servicios públicos Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellas para brindarl...

Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o final. Este concepto se utiliza cuando se quiere hablar de una estrategia realizada por una empresa para llegar a sus clientes o consumidores. Se refiere a la actividad comercial entre un negocio y un consumidor indoividual.  En que consiste? consiste en un sistema que permite a las empresas comerciales, poder llegar directamente al cliente o usuario final,  tiene como objetivo poder facilitar la comercializaciòn de productos o servicios .

También conocido como Business-to-Business por eso las siglas B2B, se refiere a la actividad comercial entre dos negocios en lugar de la actividad comercial entre un negocio y un consumidor. El valor de las transacciones negocio-a-negocio son muy relevantes más altas que las actividades negocio-a-consumidor porque los negocios usualmente compran bienes y servicios de precio más elevado y compran más cantidad que los consumidores individuales. venta negocio-a-negocio es diferente: Vender a veces requiere participar en un proceso de ofertas respondiendo a las propuestas del comprador. La decisión de compra puede tomar días, semanas o meses, dependiendo de como trabaja la compañía compradora y el tamaño y la naturaleza de la orden. Las decisiones de compra generalmente se toman en comités, por lo que cada miembro necesita ser educado y “vendido.

El modelo de negocios es un mecanismo que se utiliza con el fin de obtener ganancias y beneficios para tu empresa, sin embargo existen distintos tipos de modelos, dependiendo de tu empresa debes elegir el que mejor se adapte, a continuaciòn se presentan; Aditivos : los cuales abarcan a las empresas que obtienen sus ingresos de manera lineal, ofreciendo productos básicos a la venta como los  commodities (materias primas), tales como: metales, energéticos, granos, carnes o activos financieros. Se caracterizan por su simplicidad, por lo que  no  necesitan personal calificado. El riesgo es bajo debido a que no existen cambios repentinos en los costos de obtención, aunque también la rentabilidad es baja debido a los competidores. No hay un servicio asociado a su comercialización. Son fáciles de operar, por ser sus productos de fácil obtención y mantenimiento. Este tipo de negocio difícilmente crece o se expande mediante sucursales hacia otras regiones. Multiplicativos :...

Un modelo de negocios tambien conocido como "Diceño de negocios" es una planificaciòn que realizan las empresas con el fin de determinar los beneficios e ingresos que desean obtener. No obstente en un modelo de negocios se establecen los puntos a seguir para atraer clientes, implementar estrategias de publicidad, asi mismo generar mas ganancias. No obstante estos modelos de negocios permiten la representacion visual de la estructura de los elementos mas relevantes que definen dicho modelo. "El plan previo al plan de  negocio que define qué vas a ofrecer al mercado, cómo lo vas a hacer, quién va a ser tu público objetivo, cómo vas a vender tu producto o servicio y cuál será tu método para generar ingresos"